经营日用杂品生意，最开心的事莫过于看到老顾客再次光临。可是，怎么才能让他们每次都想到你家呢？
其实，让顾客回头并不难。关键在于用对方法，用心经营。下面分享5个超实用的营销策略，帮你把新客变熟客，熟客变忠粉。
1. 建立一个简单的会员制度
会员制度是留住顾客的好帮手。不需要搞得太复杂。
比如，顾客每次消费都能积分。积攒到一定数量，就可以兑换小礼物，或者直接抵扣现金。这种看得见的实惠，最能打动人心。
还可以给会员提供专属优惠。比如每周一天的会员日，全场打个小折扣。这样一来，顾客就会为了这个优惠，特意选择在那天来购物。
2. 把顾客拉进一个温暖的社群
现在大家都有微信群，这是个很好的工具。建一个顾客专属群，不只是发广告。
你可以在群里分享一些生活小妙招，比如如何用小苏打清洁厨房。或者发起投票，问问大家希望进什么新货。让顾客感觉自己是店铺的一份子，而不是单纯的买家。
有了新品，也可以在群里先发预告，搞个群内专属价。这种被重视的感觉，会让顾客更愿意购买。
3. 记住顾客的喜好，提供贴心推荐
细心观察你会发现，很多顾客总是买那几样东西。
如果能记住他们的喜好，就会让顾客感到惊喜。比如，当一位常买无痕衣架的老顾客再次光临时，你可以主动告诉他，新到了一款更结实的同款衣架。
这种个性化的推荐，比盲目推销有效得多。它让顾客觉得，你很懂他，很关心他的生活。
4. 玩转积分奖励，让购物有乐趣
积分奖励是提升复购率的经典方法。
除了购物能攒积分，还可以设置一些小任务。比如，消费满一定金额，或者连续三个月都有消费，就赠送额外的积分。
这些积分不仅能换商品，还可以用来抽奖。增加一点趣味性，让攒积分的过程变得好玩，顾客自然更愿意来。
5. 把售后服务做得更贴心
商品卖出去不代表结束。好的售后服务，是建立信任的关键。
比如，顾客买的拖把，用了一段时间后拖布条坏了。如果你能很爽快地补发一条，或者给个不错的解决方案，顾客会觉得你家店铺很靠谱，很负责。
这种信任感一旦建立，他不仅自己会再来，还会推荐给身边的邻居和朋友。
总结一下，提升复购率的核心，就是把顾客当朋友。用会员制度给实惠，用社群建联系，用推荐显贴心，用积分添乐趣，用服务赢信任。把这几点做好，生意自然会越来越红火。
